سفارشات شما حداکثر تا 48 ساعت کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و تحویل پست می‌شوند. بسته به شهر محل سکونت شما، بین 3 تا 6 روز کاری زمان می‌برد تا محصول به دستتان برسد. کد رهگیری پستی نیز بلافاصله برایتان پیامک می‌شود. و در صورت انتخاب پیک ، در بازه زمانی که انتخاب میکنید بسته شما توسط اسنپ باکس یا تپسی باکس ارسال می شود.

محصولات دارای بچ کد هستند و شما میتونید با استعلام گرفتن از سایت checkcosmetics اصالت آنها را بررسی کنید.

به دلیل مسائل بهداشتی، امکان مرجوع کردن محصولات آرایشی و بهداشتی تنها در صورتی وجود دارد که اشتباهی از سمت فروشگاه در ارسال محصول رخ داده باشد. در این صورت تا ۷ روز مهلت دارید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.